一般來說，好的銷售技巧都能讓顧客心情愉快，購買成交的機(jī)率會(huì)大大地提高。擁有優(yōu)良談話技巧的木門代理商和銷售人員，成交的機(jī)率會(huì)更大些。而擁有好的銷售技巧，也是廣大木門代理和銷售人員不懈的追求。要如何提高我們的銷售技巧呢？下面來談?wù)?/p>

1、       熟悉產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和生產(chǎn)流程

作為一個(gè)具有優(yōu)良銷售技巧的木門代理或銷售人員，不是憑借花里胡哨的“招數(shù)”去蒙消費(fèi)者是不行的，基于熟悉產(chǎn)品結(jié)構(gòu)與生產(chǎn)流程才能靈活表達(dá)。顯然，如果一個(gè)木門代理和銷售人員對(duì)自己的產(chǎn)品一無所知或者是所知甚少，單憑借所謂的“花言巧語”去面對(duì)顧客，回答出來的難以滿足顧客的需求，那么，純形式化的“花言巧語”就如同廢話一般，見效甚微。

顯然，優(yōu)良的銷售技巧首先是對(duì)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)及生產(chǎn)程，尤其是產(chǎn)品特色、產(chǎn)品賣點(diǎn)、產(chǎn)品功能、產(chǎn)品區(qū)別等方面熟透于心，并形成簡潔明了的銷售說辭，方能很好的引導(dǎo)顧客購買，或者對(duì)顧客的問題“見招拆招”，從而滿足顧客的真實(shí)需求。

2、完美的釋放品牌的精華，讓消費(fèi)者滿意

顯然，顧客除了產(chǎn)品質(zhì)量、特色和賣點(diǎn)外，對(duì)品牌也是十分考究的。不幸的是，目前為數(shù)眾多的木門經(jīng)銷商所代理銷售的產(chǎn)品，其品牌知名度都不高。宣傳力度也不大，鑒于這一現(xiàn)實(shí)原因，鑫順來木門廠家認(rèn)為：廣大木門經(jīng)銷商和銷售人員也不用擔(dān)心，因?yàn)槎鄶?shù)顧客并非非奢侈品牌或天天在電視上打廣告的品牌才買，而是只要有特色質(zhì)量好的，能讓其滿意的品牌，就會(huì)購買。

因此，廣大木門經(jīng)銷商和銷售人員應(yīng)該將其品牌形象、品牌定位、品牌特色、品牌優(yōu)點(diǎn)哪怕是一個(gè)小細(xì)節(jié)，都好好地表現(xiàn)出來，完美釋放出品牌的精華，讓顧客覺得此品牌值得信賴，銷售成交也就不是難事了。

3、合理“滿足”消費(fèi)者的真實(shí)需求

產(chǎn)品銷售過程是一場(chǎng)心理與心理互相較量的過程。顯然，廣大木門代理和銷售人員要想實(shí)現(xiàn)優(yōu)異的銷售業(yè)績，就必須充分把握顧客的心理，通過察言觀色，了解顧客的想法、需求、愛好、偏好、目的等內(nèi)容，從而很好的引導(dǎo)顧客對(duì)產(chǎn)品的了解和關(guān)注，并且合理地“滿足”廣大顧客的真實(shí)需求。如此，銷售成交就水到渠成了。這一點(diǎn)是需要廣大經(jīng)銷商和銷售人員通過長期的實(shí)戰(zhàn)，方能運(yùn)用自如，達(dá)到爐火純青的境界。

4、樂于跟消費(fèi)者溝通，恰到好處地打招呼

通過以上三個(gè)方面的努力，廣大木門代理和銷售人員就要面對(duì)顧客，進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)銷售操作了。顯然，當(dāng)顧客進(jìn)入店面，與其打招呼，就是銷售成交所要做的第一項(xiàng)工作。那么，經(jīng)銷商和銷售人員如何恰到好處地進(jìn)行打招呼，從而讓顧客滿意，樂于溝通，而不是反感呢？對(duì)于這一點(diǎn)，木門代理商和銷售人員可以在顧客注視特定的商品顧客手觸商品的時(shí)、顧客表現(xiàn)出尋找商品的狀態(tài)時(shí)、與顧客的視線相遇時(shí)和顧客與同伴交流等時(shí)候，去面對(duì)面近距離地與顧客打招呼，以及進(jìn)行愉快地交流，是會(huì)受到顧客歡迎的。這一點(diǎn)，廣大木門代理商和銷售人員一定要牢記。

5、找準(zhǔn)真實(shí)需求，實(shí)現(xiàn)快樂的成交

銷售是一門藝術(shù)，需要對(duì)顧客的消費(fèi)需求進(jìn)行精細(xì)的繪畫和雕刻。因此，廣大木門代理商要練就火眼金睛，懂得察言觀色，做到準(zhǔn)確的找出顧客的真實(shí)需求。顯然，只有準(zhǔn)確抓住了顧客的消費(fèi)需求，才能滿足顧客，最終實(shí)現(xiàn)快樂的成交。那么，廣大木門代理和銷售人員如何找準(zhǔn)并抓住顧客的真實(shí)需求呢？

主要方法有三：一、仔細(xì)傾聽顧客的需求或意見，從而得知其真實(shí)購物需求；二、適時(shí)詢問顧客的需求，這一點(diǎn)需要銷售人員與顧客溝通比較愉快的時(shí)候，可以直接提出，效果也會(huì)很好；三是分析顧客的購物動(dòng)機(jī)，例如是因?yàn)閮r(jià)錢經(jīng)濟(jì)、產(chǎn)品舒適、功能優(yōu)越、增加個(gè)人吸引力、被廣告吸引、使用方便、經(jīng)濟(jì)實(shí)用等因素而購買。這一點(diǎn)，需要廣大木門代理和銷售人員在實(shí)戰(zhàn)銷售過程中，不斷實(shí)踐、研究和總結(jié)，才能把握尺度，越做越好。

6、溝通中避免不恰當(dāng)?shù)恼f話方式

廣大經(jīng)銷商和銷售人員在向顧客介紹產(chǎn)品時(shí)，要聲情并茂的對(duì)顧客進(jìn)行產(chǎn)品的介紹。尤其要避免一些不恰當(dāng)?shù)摹㈠e(cuò)誤的說話方式。采用肯定式的回答并加以引導(dǎo)和贊美，產(chǎn)品銷售的成交幾率是非常高的。由此可見，采用肯定的、引導(dǎo)以及聲情并茂的產(chǎn)品介紹，將會(huì)使顧客購買更開心，從而實(shí)現(xiàn)銷售的成交。

7、引導(dǎo)體驗(yàn)產(chǎn)品，增加購買欲

毫無疑問，當(dāng)銷售人員基本確定了顧客的興趣點(diǎn)及目標(biāo)商品時(shí)，就要根據(jù)商品的實(shí)際情況，適時(shí)鼓勵(lì)顧客觸摸、體驗(yàn)產(chǎn)品，增加顧客的購買欲。顯然，讓顧客多體驗(yàn)，更容易讓顧客滿意，從而大大地提高銷售的成交幾率。因此，廣大木門代理和銷售人員要多引導(dǎo)顧客觸摸或體驗(yàn)產(chǎn)品。

9、抓住時(shí)機(jī)，果斷實(shí)現(xiàn)成交

當(dāng)顧客深入了解、研究或體驗(yàn)產(chǎn)品后，經(jīng)銷商和銷售人員就要及時(shí)抓住時(shí)機(jī)，果斷的實(shí)現(xiàn)成交。其方法很多，例如二擇一法：您看您是選xx還是選xx呢？又如激將法：我們的促銷活動(dòng)今天是最后一天了。再如勇敢提出法：這個(gè)需要幫您定下來嗎?等等。廣大木門經(jīng)銷商和銷售人員一定要懂得察言觀色，正確把握顧客的需求，及時(shí)果斷地實(shí)現(xiàn)銷售的成交。

10、面帶微笑與顧客進(jìn)行話別

廣大木門代理和人員應(yīng)該明白：送別顧客才一次銷售過程的結(jié)束，也一次成功銷售的開始。因此，不論顧客有沒有購物，木門代理和銷售人員都應(yīng)該面帶微笑地與顧客進(jìn)行道別。同時(shí)，可以附帶告訴顧客有關(guān)公司或貨品的新動(dòng)向，例如本店什么時(shí)候會(huì)有新貨到，從而提示顧客再來選購。

當(dāng)然，除了學(xué)習(xí)銷售技巧的理論知識(shí)外，木門代理和銷售人員應(yīng)長期在實(shí)戰(zhàn)中吸收經(jīng)驗(yàn)，不斷的學(xué)習(xí)、琢磨、改進(jìn)和提升。